Bài viết nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách khi tham quan tại khu di tích lịch sử Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng cùa du khách khi tới tham quan tại Đền Hùng gồm: (1) Hoạt động văn hóa; (2) Hướng dẫn viên du lịch; (3) Giá cả dịch vụ; (4) Cảnh quan thiên nhiên; (5) Cơ sở hạ tầng; (6) Hệ thống vệ sinh môi trường. Trong đó, nhân tố Hoạt động văn hóa có tác động nhiều nhất, nhân tố Cơ sở hạ tầng có tác động ít nhất. Bài viết cũng đề xuất biện pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của du khách, cải thiện ý định hành vi của người dân, giúp Khu du lịch văn hóa Đền Hùng thu hút được nhiều du khách, góp phần vào sự phát triển du lịch văn hóa tỉnh Phú Thọ nói riêng và Việt Nam nói chung.